Gofal a medr
Mae Deddf Hawliau Defnyddwyr 2015 yn ei gwneud yn ofynnol i wasanaeth gael ei gyflawni â gofal a medr rhesymol, ac o fewn amser rhesymol lle nad oes amser wedi’i bennu. Dyna’r safon rydyn ni’n ei disgwyl gennym ni ein hunain.
Telerau busnes
Telerau cyn gwaith
Does dim yn dechrau nes bod ein telerau gennych yn ysgrifenedig. Mae’r dudalen hon yn dweud beth sydd ynddyn nhw bob amser, a sut mae cyfarwyddyd yn rhedeg o’r diwrnod y byddwch yn llofnodi hyd at y diwrnod y daw i ben.
Y dudalen hon a’ch contract
Beth yw’r telerau hyn
Pan fyddwch yn penderfynu gwerthu gyda ni, rydych chi’n cael telerau busnes eich gwerthiant yn ysgrifenedig cyn i chi gytuno i ddim, fel y mae’r Estate Agents (Provision of Information) Regulations 1991 yn ei gwneud yn ofynnol. Y ddogfen honno, wedi’i llofnodi, yw’r contract rhyngoch chi a LANA NEILL ESTATES LTD.
Mae’r dudalen hon yn disgrifio, mewn geiriau plaen, sut mae pob un o’r contractau hynny’n gweithio. Lle mae eich telerau wedi’u llofnodi a’r dudalen hon yn wahanol, y telerau wedi’u llofnodi sy’n berthnasol, oherwydd iddyn nhw gael eu hysgrifennu ar gyfer eich gwerthiant chi.
Yn y telerau hyn mae “ni” yn golygu LANA NEILL ESTATES LTD, rhif cwmni 17431561, ac mae “chi” yn golygu pob perchennog sy’n ein cyfarwyddo.
Newid eich meddwl
Eich pedwar diwrnod ar ddeg
Ble mae’n berthnasol
Fel arfer caiff ein telerau eu cytuno wrth fwrdd eich cegin ar ôl ymweliad cyntaf, neu drwy e-bost. Y naill ffordd neu’r llall, mae’r Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 yn rhoi pedwar diwrnod ar ddeg i chi ganslo, wedi’u cyfrif o’r diwrnod ar ôl gwneud y contract, heb roi rheswm.
Sut i ganslo
Anfonwch ddatganiad clir atom, drwy e-bost i property@lananeillestates.life neu drwy’r post i’r swyddfa gofrestredig. Mae’r ffurflen ganslo sy’n dod gyda’ch telerau yno i’w gwneud yn hawdd; does dim rhaid ei defnyddio.
Dechrau’n gynt
Dydyn ni ddim yn dechrau marchnata o fewn y pedwar diwrnod ar ddeg oni bai eich bod yn gofyn i ni yn ysgrifenedig. Os gofynnwch, ac yna canslo o fewn y cyfnod, mae’r gyfraith yn caniatáu i ni ofyn am gyfran gymesur o’r tâl y cytunwyd arno am y gwaith a wnaed eisoes; mae eich telerau ysgrifenedig yn dangos sut y cyfrifir y gyfran honno.
Cyn eich telerau, does dim yn eich rhwymo
Ymweliad cyntaf, cais o’r wefan hon, pecyn y gwerthwr wedi’i dicio mewn cyfrif symudwr: nid cyfarwyddyd yw’r un o’r rhain. Dim ond drwy lofnodi telerau ysgrifenedig rydych chi’n ein cyfarwyddo.
Ein hochr ni
Beth rydyn ni’n ei wneud i chi
Pob cynnig, yn ysgrifenedig
Rydyn ni’n trosglwyddo pob cynnig i chi’n brydlon ac yn ysgrifenedig, oni bai eich bod wedi dweud wrthym yn ysgrifenedig am beidio â throsglwyddo math penodol (Estate Agents (Undesirable Practices) (No. 2) Order 1991).
Datgan buddiannau
Os oes gennym ni, neu unrhyw un sydd â chysylltiad â ni, fuddiant personol yn eich cartref neu mewn prynwr, rydyn ni’n dweud wrthych yn ysgrifenedig cyn y gall fod o bwys. Rydyn ni’n trin pob prynwr yr un fath.
Manylion gonest
Rydyn ni’n gwirio’r ffeithiau yn eich manylion gyda chi ac yn rhoi i brynwyr y wybodaeth berthnasol sydd ei hangen arnyn nhw, fel nad oes dim yn camarwain drwy’r hyn y mae’n ei ddweud na’r hyn y mae’n ei adael allan (Digital Markets, Competition and Consumers Act 2024).
Y dystysgrif yn gyntaf
Dydyn ni ddim yn marchnata cartref nes ein bod yn fodlon bod Tystysgrif Perfformiad Ynni wedi’i chomisiynu, ac rydyn ni’n dangos ei gradd ym mhob hysbyseb.
Gwirio hunaniaeth
Rydyn ni’n gwirio hunaniaeth pob gwerthwr pan gawn ein cyfarwyddo, a’r prynwr pan fydd gwerthiant wedi’i gytuno (Rheoliadau Gwyngalchu Arian 2017). Allwn ni ddim gweithredu nes bod y gwiriadau wedi’u cwblhau.
Eich ochr chi
Beth rydyn ni’n ei ofyn gennych
Dim ond mor gadarn â’r atebion y mae’n dibynnu arnyn nhw y mae gwerthiant. Eich atebion chi yw’r ffurflen gwybodaeth am yr eiddo a’r wybodaeth berthnasol; rydyn ni’n eu cyflwyno, ac mae prynwyr yn dibynnu arnyn nhw.
Mae pecyn y gwerthwr yn rhestru’r papurau sy’n werth dod o hyd iddyn nhw cyn y farchnad, ac mae cyfrif symudwr yn gadael i chi eu ticio.
- Atebwch y cwestiynau am y cartref yn llawn ac yn onest, a chywirwch ateb cyn gynted ag y dewch i wybod ei fod yn anghywir.
- Dywedwch wrthym am unrhyw beth sy’n newid tra bo’r cartref ar werth: gwaith, anghydfod â chymydog, arolwg newydd, newid ym mherchnogaeth y cartref.
- Rhowch fynediad ar gyfer mesur, tynnu lluniau ac ymweliadau ar yr amseroedd y byddwn yn eu cytuno.
- Dywedwch wrthym os caiff asiant arall ei gyfarwyddo, neu os bydd prynwr yn cysylltu â chi’n uniongyrchol.
- Rhowch wybod i ni am eich pryniant eich hun, fel y gellir cynllunio’r gadwyn o’i gwmpas.
Y ddolen olaf
Sut mae asiantaeth yn dod i ben
- Cwblhau
- Rhybudd yn ysgrifenedig
- Tynnu oddi ar y farchnad
- Cadarnhau drwy e-bost
Mae asiantaeth yn dod i ben pan fydd y gwerthiant yn cwblhau, neu pan fydd y naill ochr neu’r llall yn rhoi rhybudd fel y mae’r telerau ysgrifenedig yn ei nodi. Rhoddir rhybudd yn ysgrifenedig bob amser, drwy e-bost neu drwy’r post. Pan ddaw i rym, rydyn ni’n tynnu’r cartref oddi ar y farchnad ac yn cadarnhau diwedd yr asiantaeth drwy e-bost, gan ddweud yn blaen a all unrhyw beth godi o hyd dan y telerau wedi’u llofnodi.
Y wefan hon
Defnyddio’r wefan hon a chyfrif symudwr
| Yr offer | Mae’r cynllunydd cyfrif yn ôl a’r teclyn adio arwynebedd llawr yn gweithio yn ôl y confensiynau a argraffwyd wrth eu hymyl. Maen nhw’n eich helpu i gynllunio; y dyddiadau sy’n rhwymo yw’r rhai a bennir wrth gyfnewid contractau. |
|---|---|
| Y lluniau | Cafodd pob llun ar y wefan ei wneud ar ei chyfer. Darluniau ydyn nhw, nid ffotograffau o gartref sydd ar werth, ac enghraifft yw’r gadwyn ar yr hafan, nid gwerthiant go iawn. |
| Eich cyfrif | Un cyfrif i bob person. Cadwch y cyfrinair i chi’ch hun a dewiswch un nad ydych yn ei ddefnyddio yn unman arall. Gallwch ddileu’r cyfrif, a phopeth ynddo, ar unrhyw adeg o’i dudalen Gosodiadau. |
| Defnydd teg | Peidiwch â cheisio cyrraedd cyfrif rhywun arall, gorlwytho’r ffurflenni na chopïo’r wefan yn gyfan. Gallwn gau cyfrif a ddefnyddir i niweidio’r wefan neu bobl eraill, a dweud wrthych pam os gallwn. |
| Diogelwch | Os dewch o hyd i wendid diogelwch yn y wefan neu ei chyfrifon, ysgrifennwch at property@lananeillestates.life gyda “Diogelwch” yn y pwnc. Rydyn ni’n darllen pob adroddiad, yn trwsio’r hyn y gallwn ei gadarnhau, ac nid ydyn ni’n cymryd camau yn erbyn neb sy’n adrodd yn ddidwyll heb ddefnyddio’r gwendid y tu hwnt i’w ddangos. |
Cyfraith
Pa gyfraith, a pha lysoedd
Cyfraith Cymru a Lloegr sy’n llywodraethu’r dudalen hon a phob contract a wneir ar y telerau hyn, a byddai anghydfod yn mynd gerbron llysoedd Cymru a Lloegr. Mae eich hawliau fel defnyddiwr yn sefyll beth bynnag y mae’r dudalen hon yn ei ddweud. Os aiff rhywbeth o’i le, y drefn gwyno yw’r lle i ddechrau.
Ysgrifennwyd 13 Tachwedd 2026. Pan fydd y dudalen hon yn newid, bydd y fersiwn newydd yn cymryd ei lle; mae’r telerau a lofnodwyd gennych yn aros fel yr oedden nhw.